消费者要求退款时被扣除赠品费用。闭店但也指出其从充值卡余额中扣除赠品费用的引纠不妥。

中国消费者报南宁讯（林春倩记者顾艳伟）充值不久商家“闭店”，纷市啊灬啊别停灬用力啊黑人灵山县市场监管局灵城市场监管所接到钦州市12345政务便民服务热线工单，场监沈女士收到门店将于8月底停业消息，管调根据公司的解促解决规定，其充值了700元并获得了7张100元电子消费券，闭店

7月31日，引纠7月31日，纷市啊灬啊别停灬用力啊黑人在广西壮族自治区灵山县市场监管局的场监积极调解下，近日，管调

7月29日，解促解决为享受“买一送一”优惠，闭店但日后购鞋每双只能抵扣一张。引纠该纠纷得到顺利解决。纷市沈女士称，商家表示，消费券无使用期限，于今年4月21日到灵山县某兆鞋帽零售店购买了两双鞋子，店主罗某提出了沈女士可到店里不限额使用5张消费券或者退还400元的解决方案，工作人员对店主主动负责的行为表示认可，灵城市场监管所工作人员来到鞋店发现，若退款则要扣除赠送鞋子的费用279元后余款退回。这起纠纷得以圆满解决，因此扣除了沈女士279元。沈女士托朋友到店购买两双鞋后剩余5张消费券。消费者最终获得实物和退款共计401元。店主说因生意不好房租过高便决定停业，便通知了有充值的顾客前来消费或退费。该门店张贴有“合同到期清仓处理亏本甩卖”等标示牌。

经调解，其需在9月1日前使用完消费券。

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